CRITICAL JOURNAL REVIEW

LAPORAN TUGAS CRITICAL JOURNAL  REVIEW

Untuk memenuhi tugas mata kuliah Layanan Sirkulasi

Dosen Pengampu:

MIFTA KHULZANNAH, MA.

oleh :

Wahyu Gunanda

0601171014

Kelas IPB

PROGRAM SUDI ILMU PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUMATERA UTARA

MEDAN

2019

I.  Pengantar

Puji syukur kita ucapkan kepada Allah SWT yang mana telah memberikan rahmat dan karunianya sehingga kita dapat bersama-sama menuntut ilmu dan menyelesaikan tugas critical journal review ini.  Kemudian salawat beserta salam marilah kita haturkan kepada nabi muhammad saw selaku pemimpin umat islam yang membawa kita dari alam kebodohan kepada alam yang berilmu pengetahuan seperti sekarang ini.

Terimakasih kami ucapkan kepada ibu Mifta Khulzannah selaku dosen pengampu mata kuliah Sumber Informasi Sosial dan Humaniora yang telah sudi kiranya membagi ilmunya kepada kami mengenai mata kuliah terkait baik praktik maupun teorinya sehingga selain kami dapat sedikit demi sedikit memahami dan dapat menerapkannya, selain itu kami juga dapat menyelesaikan tugas-tugas kuliah termasuk kedalamnya tugas Critical Journal Review ini.

Adapun tulisan ini adalah bentuk dari hasil tugas critical journal review yang diselesaikan demi memenuhi tugas mata kuliah Sumber Informasi Sosial dan Humaniora pada prodi ilmu perpustakaan Universitan Islam Negeri Sumatera Utara. Untuk lebih lengkapnya langsung saja pemaparan hasil penulisan Critical Journal ini adalah sebagai berikut.

II.   Identitas Journal

Judul Artikel                 : Information services and user training in the electronic library

Judul Jurnal                   : Library Management

Penulis                          : Erdmute Lapp

Tahun terbit                  : 1996

Sumber database           : https://www.emeraldinsight.com/doi/pdfplus/10.1108/01435129610128359

Alamat URL                 :  https://doi.org/10.1108/01435129610128359

Tanggal akses                :  23 Mei 2019

III.   Ringkasan Artikel/ Hasil Penelitian

Perpustakaan menghabiskan sebagian besar anggaran mereka untuk sistem informasi dan produk elektronik: pada OPAC, pada jaringan CD-ROM, pada produk CD-ROM dan lisensi jaringan, pada informasi elektronik pada disket, pada akses ke database eksternal, dll. Namun, tidak cukup hanya dengan menyediakan teknologi ini. Di era layanan semua produk harus ditawarkan bersama dengan layanan terintegrasi. Produk perpustakaan elektronik harus selalu ditawarkan bersama dengan layanan yang memadai.

Dalam artikel ini, sebuah upaya dilakukan untuk menunjukkan bahwa sikap berorientasi layanan ini memiliki konsekuensi positif untuk setiap perpustakaan.

Titik awal adalah situasi saat ini di departemen layanan pengguna dari banyak perpustakaan. Banyak pekerjaan rutin yang harus diselesaikan setiap hari oleh staf. Pekerjaan rutin ini termasuk layanan sirkulasi, layanan bibliografi, layanan pinjaman antar perpustakaan, layanan referensi. Layanan rujukan sering disediakan oleh pustakawan yang kewalahan untuk memberikan layanan informasi di meja rujukan hanya satu dari banyak tanggung jawab.

Di banyak perpustakaan, departemen referensi belum beradaptasi dengan situasi baru dengan sumber informasi elektronik yang dominan, dan pengguna harus melakukan banyak pekerjaan sendiri untuk mengakses informasi.

Dalam perpustakaan tradisional, staf harus melakukan berbagai pekerjaan, termasuk:

1.      mencari di basis data CD-ROM, struktur dan pengambilan yang dapat sangat berbeda; dan beberapa pengguna tidak tahu jenis informasi apa yang dapat mereka temukan dalam basis data CD-ROM khusus, atau mengapa tidak ada artikel jurnal di OPAC: mereka tidak melihat bagaimana informasi dalam

2.      mengisi pinjaman / pinjaman antar perpustakaan formulir;

3.      mengumpulkan buku-buku dari tumpukan / ruang baca atau menunggu sampai dibawa dari sana;

4.      transportasi buku;

5.      fotokopi, termasuk mengganti koin.

Bahkan di perpustakaan yang menawarkan sejumlah besar informasi dalam bentuk elektronik, pengguna sendiri perlu melakukan banyak pekerjaan, dan ini membutuhkan tingkat perpustakaan dan literasi informasi. Sebagai contoh, pengguna mungkin harus dapat:

1.       mencari literatur di OPAC, sering kali di lebih dari satu katalog (mis. Kartu-kartu);

2.       Basis data CD-ROM melengkapi informasi dalam OPAC.

Dalam situasi seperti itu, banyak pengguna sangat frustrasi dengan pengalaman pengambilan informasi yang tidak berhasil sehingga mereka lebih suka melakukannya tanpa informasi daripada bertahan.

Ini adalah tanda yang jelas bahwa perpustakaan harus melakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi. Ini adalah pekerjaan pustakawan referensi dan subjek khusus untuk memudahkan akses ke sumber elektronik untuk pelanggan perpustakaan.

Untuk mengatasi situasi ini, saya menyarankan pengembangan program pelatihan dan layanan pengguna yang dirancang untuk melengkapi produk informasi elektronik perpustakaan dan yang membentuk paket informasi terintegrasi.

Program informasi ini terdiri dari aspek-aspek berikut:

• pengantar perpustakaan;

• pelatihan online di OPAC;

• pelatihan tentang basis data bibliografi umum dan basis data terkait subjek;

• pelatihan tentang cara menemukan informasi yang relevan di Internet; dan

• evaluasi kegiatan ini.

Program layanan informasi untuk pengguna perpustakaan elektronik

Pengantar perpustakaan baru tidak selalu diperkenalkan dengan sumber daya dengan cara yang memaksimalkan minat perpustakaan. Beberapa siswa memperkenalkan perpustakaan kepada teman-teman mereka dengan menjelaskan kepada mereka bahwa mereka membutuhkan perpustakaan universitas hanya untuk memeriksa buku teks dan untuk menempatkan pesanan pinjaman antar perpustakaan. Buku-buku lain yang diperlukan dapat ditemukan di perpustakaan institut. Pustaka referensi harus menawarkan alternatif yang menarik dan profesional untuk pengantar perpustakaan semacam ini. Tur perpustakaan dapat digunakan sebagai peluang untuk memberikan gambaran umum tentang layanan yang ditawarkan perpustakaan dan untuk mengiklankan layanan ini.

Pelatihan dalam pencarian OPAC

OPAC perpustakaan  adalah kunci dasar yang dengannya setiap klien dapat membuka koleksi perpustakaan. Sebagai pelengkap OPAC, kami menawarkan basis data subjek khusus pada CD-ROM atau disket; sebagian besar database ini memberikan akses ke artikel jurnal. Ini berarti bahwa OPAC dan OPAC yang diperluas (sumber elektronik pada CD-ROM dan disket) sangat penting bagi kegiatan pelatihan perpustakaan.

Di antara para pustakawan, pendapatnya tersebar luas sehingga orang dapat meninggalkan OPAC dan sumber-sumber elektronik bersama pengguna: sistem itu menjelaskan sendiri dan para pengguna cukup pintar untuk mengetahui setelah beberapa saat bagaimana mereka harus dicari. Namun, dalam pengalaman kami, pengguna memiliki masalah dalam menggunakan sistem, dan pustakawan dapat membantu mereka mengatasi masalah tersebut.

Seperti yang telah saya sebutkan, OPAC sangat penting bagi pengguna perpustakaan. Analisis perilaku pencarian pengguna menunjukkan bahwa:

• sejumlah besar upaya pencarian di OPAC ditinggalkan tanpa hasil apa pun;

• banyak pencarian mengambil terlalu banyak judul;

• banyak pencarian subjek menghasilkan zero retrievals

Program pelatihan untuk database bibliografi dan basis data subjek.

Banyak pengguna kecewa ketika mengetahui bahwa OPAC tidak mengandung artikel jurnal. Basis data isi jurnal pada CD-ROM atau disket (misalnya Konten Saat Ini) dan basis data subjek (misalnya INSPEC) secara khusus menghasilkan lebih banyak minat daripada OPAC. Hasil penelitian saat ini dipublikasikan pertama kali dalam jurnal, dan basis data isi jurnal dan basis data subjek menawarkan akses ke informasi ini. Kami menawarkan database ini sebagai perpanjangan logis dari OPAC.

Pengguna dapat menggunakan sumber-sumber ini secara maksimal hanya jika mereka tahu apa yang mereka cari. Kami melihat bahwa pengguna bingung oleh beragam database dan mereka tidak tahu database mana yang harus dikonsultasikan untuk jenis informasi apa. Sepintas memang terlihat mudah untuk menggunakan basis data, tetapi untuk melakukan pencarian yang relevan beberapa pengetahuan diperlukan.

Ini juga berlaku untuk basis data CD-ROM yang dipandu menu, yang pengguna mungkin memerlukan bantuan dalam bidang-bidang berikut:

• Pemilihan basis data. Pandangan sekilas pada pengumpulan database CD-ROM di perpustakaan besar menunjukkan bahwa seseorang perlu melek IT untuk menemukan informasi yang relevan dengan kebutuhan informasi seseorang. Solusi yang kami tawarkan di Perpustakaan Pusat Pusat Penelitian Jülich mengambil bentuk deskripsi basis data untuk semua basis data CD-ROM dengan informasi terperinci tentang isi, cakupan, dan pembaruan. Kami juga menawarkan alat bantu pencarian terperinci untuk setiap basis data dan pengantar umum untuk pencarian CD-ROM.

• Mengunduh di disket.

• Pencetakan.

• Memproses.

IV.   Keunggulan Penelitian

Penulis Jurnal ini bernama Erdmute Lapp, Beliau sebagai Wakil Direktur dan juga Kepala Layanan Pengguna di Pusat Penelitian Jülich, Perpustakaan Pusat, Jerman dan sekarang menjadi Direktur di Perpustakaan Universitas, Universitas Ruhr, Bochum, Jerman.

Dalam artikel ini, sebuah upaya dilakukan untuk menunjukkan bahwa layanan perpustakaan ini memiliki nilai positif untuk setiap perpustakaan. Dalam setiap perpustakaan, terdapat berbagai tempat layanan pengguna, seperti layanan sirkulasi, dan  layanan referensi.

Penulis telah melakukan pendekatan yang pernah dikembangkan oleh Perpustakaan Pusat Penelitian Jülich selama beberapa tahun terakhir dan diterapkan juga ke perpustakaan dengan jenis yang berbeda. Penulis telah menawarkan tentang pencarian informasi yang berbasis elektronik, seperti OPAC, dan memperjelas apa itu OPAC, serta melakukan pelatihan dalam pencarian OPAC.

V.  Kelemahan Penelitian

            Bagi masyarakat awam yang belum mengetahui apa itu perpustakaan, dan apa itu fungsinya beserta kegiatan-kegiatan yang dilakukan didalamnya. Sulit untuk mencerna isi dari artikel ini, karena didalam artikel ini terdapat pembahasan yang bisa membingungkan pembaca, seperti bahasa-bahasa yang sulit untuk dimengerti dan alur dari artikel ini menurut saya kurang jelas, dan sulit untuk dipahami.

VI.   Poin Penting Dari Jurnal

Artikel ini menguraikan program pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan perpustakaan elektronik. Seharusnya menjadi jelas bahwa kita adalah bagian dari perubahan paradigma dari layanan perpustakaan tradisional ke layanan informasi. Tantangan bagi pustakawan di masa depan terletak pada layanan informasi baru ini. Selain itu, tugas pustakawan adalah membuat sumber informasi elektronik dapat diakses untuk membantu pengguna menemukan informasi yang relevan.

VII.  Kesimpulan
      Jadi kesimpulan yang dapat saya ambil dari jurnal yang saya bahas ini dan saya jadikan sebagai tugas CJR adalah bahwa setiap semua jurnal memiliki kelebihan dan kekurangan, jurnal yang saya bahas  ini tentang layanan informasi dan pelatihan pengguna dalam perpustakaan elektronik. jurnal ini menarik  dan dapat dijadika bahan referensi dan juga penelitian.

Saran

Saya menyadari bahwa hasil CJR ini tidak terlepas dari kesalahan bahkan mungkin terjadi banyak kekurangan,  untuk itu saran saya semoga hasil kritikan dan pembahasan terhadap jurnal yang saya kritik ini dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi , dan semoga lebih baik lagi. Dan semoga hasil dari CJR ini berguna dan bermanfaat bagi pembaca.

DAFTAR PUSTAKA

Erdmute Lapp, (1996) "Information services and user training in the electronic library", Library Management, Vol. 17 Issue: 7, pp.31-36, https://doi.org/10.1108/01435129610128359